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民宿智能化的好处

文章出处:赛华智能 | 作者:赛华智能 | 发表时间:2022-02-15

        随着城市化进程的加快,人们也厌倦了纸醉金迷的城市生活,开始向往自然与宁静,让身心得到放松,于是在消费者需求增长和消费升级的双重推进下,民宿行业正在步入黄金期。
        为何要开始民宿智能化
        1、给予用户更好地入住体验:民宿智能化并非是加深科技感,更多是寓居质量的提升。加上融入“智能科技”,用户能够借助物联网技术完成对民宿家居设备的无接触远程操控和客房服务的体验,给用户带来更多的便利。
        2、打造更鲜明的品牌形象:互联网+的快速开展,智能+时期开始降临,而在经历了疫情之后,当前整个民宿业都处在升级改造的过程中,对于民宿行业来说,打造民宿智能化的服务体系,可以加深用户的“新颖感”,带给用户沉浸式的入住体验,是在剧烈的行业竞争中突围而出的有效方式。
        3、节省运营的成本费用:以往酒店管理大多是人工完成原始的手动管理,效劳质量和管理效果都不稳定,失误率高,通过将全屋智能和数字化管理体系融于运营中,就能完成自动注册入住、智能查房、客需管理等,可提升整体的管理效率与服务质量。

民宿智能化

        数字化民宿系统可以完成什么功能?
        入住前,用户能够经过自营小程序/APP或是OTA平台,查看房源并预定,民宿管理系统能一站式对接私域和公域的OTA民宿预定平台的订单数据,让管理方在后台就能查看当前已预定、未核销、已完成的订房,协助民宿品牌完成智能排房、智能关房等,还能一站式的查看和管理一切平台的价钱,生成各类促销活动,例如拼团、优惠券、积分兑换等,轻松完成销售的管理。
        在入住时,用户能够通过手机和控制面板对房间内的设备进行云端控制。系统串联了烟雾感应器、开关面板、智能网关、电动窗帘、智能摄像头号智能设备,只需前台注册入住后,房间空调、室内灯光都已提早开启,当用户一进入房间,就能感到适合的温度和温馨的灯光;当客人处在房间内,可通过墙面智能面板、手机APP、智能语音等方式对灯光、电动窗帘、空调、音箱等多种设备进行控制,无需起身去按面板。在寓居过程中,经过扫描房间内的二维码,即可拉进服务页面,进行线上的机器人餐饮点单、客房服务呼叫等,经过管理后台,服务人员能够及时查看工单,并完成客人的需求。完成服务后,用户还可以进行一键的评价,服务评价会计入服务人员的KPI考勤中,协助提升服务效率和质量。
        各个平台下单的用户数据能够一站整合在平台后端,并且沉淀为商家可复用的资源。在退房后,商家能够获取消费者的数据,经过短信、邮件、公众号、私信、小程序优惠提示等方式进行二次促销信息的推送,到达激活用户,完成复购的目的。
        基于数字化管理系统,民宿的供给商和物料采购业务都能在线上一键处置,同时这些业务流程还能对接到财务系统,构成可视化、可量化的数据报表,完成运营的闭环。此外,系统还背靠大数据,可智能剖析和记载一切房源的销售预定状况,依据运营的状况,自动剖析赚钱的房源和利润较高的时间段,让管理方能够轻松判别房源在不同地域的优势,以及依据淡旺季的预测制定营收方案,节省运营成本。
        疫情之后,人们的消费方式与行为习惯都发生了巨大变化,在旅游业表现得更为明显。智慧管理系统与智能产品设备,可以协助更多民宿、酒店充分应用当地资源,提升游客峰值体验与民宿智能化管理效率,完成转型升级。

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