每一次技术革新都代表着单位效率的提高和劳动消耗的减少，智慧酒店也是如此。作为一种趋势，智慧酒店客控系统将使酒店住宿更加个性化和便捷，同时也让酒店管理更加直观高效。
        近年来，酒店的人工成本一直在上涨。据统计，酒店平均人工工资占总成本的20%-25%；总业务量的10%-15%。况且这种支出很正常。同时，也没有办法通过人工服务真正做到24小时服务，尤其是小旅馆。可能出现当客人到达时，前台正忙于其他事情。可以说，智慧酒店给客户带来节省时间的好处，增加客人的入住体验。以前台为例，自助值机或移动值机设备可以帮助客人快速处理事务。这些智慧酒店客控系统在酒店更有优势，同时也将使酒店客房的相关统计数据更加透明，使酒店决策层在酒店营销策略上更加合理和准确。

        客户只需通过语音便可操作房间内的各种设备，比如客房会自动检测客人的睡眠情况，从而调节灯光和空调，早上是否需要拉窗帘。客房可以给客户更好的需求，从而大大提升客户的住房体验，这是传统客房无法做到的。
        未来酒店的竞争不再只是酒店设施和装修的差别，还有客控系统的完善和发展。是否拥有完善的客控系统，将成为酒店吸引人的卖点之一。智能酒店系统正逐渐取代酒店传统的单一设备，减少人工操作的失误。
        无论是前台还是物流，随着酒店行业的升级，消费者越来越注重自己的个性化感受。智慧酒店客控系统可以优化整个酒店的结构，从而系统性地降低酒店的运营成本。