科技与人性化的结合是这个时代产品的发展方向,智能酒店是未来商业建筑发展和高效管理的需要,智力化是基础。节约资源、高效管理、节省人力成本是RCU系统应用的最终目标。
RCU系统可以达到以下目的:
1、酒店的能耗和成本节约
酒店空调智能控制模式:客人插卡后,空调由客人自由控制,拔卡后空调自动关闭。网络可以开启或关闭空调,在软件上可以查看空调状态(空置和已退房的空调状态为关闭;等待、进入和预订空调状态为低速)。软件界面可以显示室温。当温度达到设定温度时,电磁阀和风扇高、中、低档关闭。
根据相关统计,酒店等商业建筑的空调、照明、电梯等系统能耗占总能耗的比例如下:
①酒店暖通空调(暖通空调控制)能耗占总能耗的44%。
②酒店照明能耗占总能耗的29%。
③酒店电梯能耗占总能耗的10%。
以酒店为例,星级酒店的空调能耗一般占酒店夏季用电量的40%以上。夏天人们习惯了用空调,就会把温度降得太低。其实室内温度调到24~28度,温度是40%~60%。
2、酒店前台、楼层、客房中心、工程部等部门的电脑显示功能
①房间状态、钥匙卡插入/取出、房间内有人/没人的信息、开门、关门和录音(为了保证客人的安全,如果长时间开门会出现红色预警)。客房状态变化和变化时间,客人服务要求和服务人员的响应时间自动实时记录。
②自动统计分析客房入住率、出租率等数据。
③免打扰,集中显示服务请求信息和语音提示。
④记录开关门的次数、时间、类型等数据。
3、酒店照明的智能、节能、人性化控制模式
①关闭总电源,关闭所有灯,自动开启小夜灯;再次按下任意开关,左/右阅读灯将点亮20%。再按任意键,它自己的指示灯就会亮,避免客人无法立即适应黑暗环境中的全光照明。
②当客人离开房间时,为了避免取出钥匙卡后在黑暗中离开房间,系统会在约定的10秒后自动延迟把房间内的灯关闭。
③在房间插卡时,门外集成面板上的门铃按钮显示蓝光,酒店服务员不会因为工作而打扰客人。
客房服务管理主要是了解客人的作息规律和时间,实现影子服务,减少客人投诉,降低服务员的劳动强度。按照常规酒店工作人员的说法,房间比例是1:1.5。RCU系统可以实时监控客房,适当减少10%-20%的服务人员,达到1:1.1的国际酒店管理标准比例。
服务员可以通过RCU系统实时、准确地进入客房进行日常清洁,提高工作效率,及时响应客人服务,降低客房管理成本。对于客人的人身财产安全和服务需求,网络系统采取了有效及时的应对和记录,也提高了酒店的品牌效应。