社会的进步和科学技术的发展，使得许多的智能系统在市场上的地位越来越高；在酒店行业，智慧酒店，酒店智能化大趁势背景下，智能客控系统，即酒店客房控制系统基本上已经占据市场的主导地位；一个酒店品质和服务质量的优劣，基本上就是以是否有健全的智能客控系统来决定的。自助入住，刷脸开门，语音声控，智能面板，电动窗帘，各种人性的场情模式，智能客控系统先在酒店行业流行起来，而后扩展到学校、园区、别墅、健身房等。
      智能客控系统主要是由控制模块RCU客控主机、通讯功能和客控软件搭配组合而成，客控系统是用来控制酒店的照明、空调、电视、窗帘,门锁等，它还可以实现实现酒店的其他功能，如识别客人的是否在屋内、门外的情况、有效的识别主人或是陌生人的身份。通过控制平台可以控制智能门显、移动感应控制，多媒体设备控制等，还可以是场景化设置，比如睡眠模式，明亮模式，起夜模式，离家模式等等，可以按照客人的喜好偏爱在后台设置场景。
      这些多功能的实现使酒店客房时尚和智能可以显示的淋漓尽致。后台管理软件可以实时监控各客房主机的运行状态，并实时记录各服务人员的工作情况，有利于酒店人员的合理配置。客控系统软件可以与大部分酒店前台管理软件相连接，实现全面管理。视觉图形界面设计简单方便，可以减少酒店服务人员数量不必要的时间浪费，同时节能减排，减小灯光，空调对能源的浪费。
      智能客控系统的功能还不完善，但随着技术的提升，未来会有很大的改进。现有的客控系统集成了大数据的特点，可以随时查询服务记录和客人入住情况，给酒店带来实实在在的效益。
      在这个“外貌协会”盛行的年代，“面子”肯定有一些。你不想看到客控系统的外表不惊人，但客控系统有魔力，可以给房间带来神奇的美丽。客控系统是酒店行业高科技的代表。作为22世纪的你应该对智能并不陌生，它是经济和技术共同发展的产物，而客控系统就是智能产品的代表之一。今天的酒店已经不同于十多年前，以满足客人的需求。随着经济的发展，人们对酒店的需求不断上升。对有些人来说，住酒店比呆在家里要长得多。近年来，旅游业的发展给酒店业带来了充足的市场资源。酒店对人们的意义不再仅仅是满足住宿，而是满足客人越来越舒适和方便的需求，这正是赛华智能客控系统能为您做的。随着酒店业越来越受欢迎，客控系统也越来越受你的欢迎。现在赛华智能在研究客控系统，开发客控系统的功能越来越强大。