智慧酒店自助办理入驻，使用酒店设备，如刷脸开门、无感刷脸电梯等，由于酒店智能系统植入了很多高科技技术，全场景人脸识别系统、机器人、声控窗帘、灯光、音箱等也给顾客带来了新鲜感，让他们感觉更舒服。住宿体验更加便捷、舒适、贴心，提升宾客体验。预订酒店后，到达酒店时就能得到热情的问候，可以通过刷脸办理入住等这一系列的入住体验。客人将拥有一台“管家”智能音箱，在入住过程中可以及时响应需求，无需通过电话联系前台，便可随时跟踪服务进度。覆盖整个酒店场景的身份识别系统，可以避免客人在入住、就餐时确认身份，让入住体验都更加自然。

一些人和酒店商家的理解是，在酒店后台放置自助服务机，将服务交给机器，就是为了解放人力。智慧酒店仍处于发展阶段，行业对“智慧酒店”的概念还不够清晰。显然，这些想法都是错误的，自助入住机没有人文关怀，就是一台冰冷的机器。智能酒店并非没有人情味，通过酒店智能系统的功能，可以详细了解客人到达酒店后的停车和入住情况，以便客人到达酒店后能得到服务，酒店也能更早知道，根据客人的喜好安排酒店服务。在机器人的帮助下，可以提高运营效率，及时满足客户需求，并且有助于减轻员工负担，降低运营成本。

酒店智能系统增加了很多科技元素，比如手机开门、人脸识别全场景入住、客房设备语音控制等。无人酒店的实现需要多种技术手段，意味着取代传统酒店需要员工完成的一系列流程，包括入住、客房服务、退房手续等。将科技元素引入酒店，可以给客人带来更好的科技触感，还能在相应程度上解决酒店的痛点，提升服务质量。只有能够及时满足消费者需求的无人智慧酒店，才能赢得更多的客人，获得更高的客户美誉度。